이용안내 FAQ

• [ 구매 ] 원하는 제품을 못찾겠어요!

  
  

  저희 쇼핑몰에는 주문제작도 해드리고 있습니다.

  
  

  원하시는 제품의 스펙과 도면 등 정보와 함께 온라인 견적문의를 남겨주시면

  
  

  가능여부와 소요기간 등 자세한 상담 가능합니다.

• [ 배송/결제 ] 카드 청구할인 적용은 어디서 확인하나요?

  
  

  카드 청구할인은 저희 쇼핑몰에서 해드리는 것이 아니라 확인이 불가능합니다.

  
  

  카드사에서 진행하는 이벤트로 카드대금 청구 시 할인이 적용됩니다.

  
  

  각 카드사마다 할인율이 상이하며, 결제금액 / 이벤트 기간 등 조건을 충족해야 적용됩니다.

  
  

  카드 청구할인의 자세한 사항은 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.

• [ 반품/교환/AS ] 사은품으로 받은 제품은 A/S가 되나요?

  
  

  사은품으로 받으신 제품에 대한 A/S는 적용되지 않습니다.

• [ 반품/교환/AS ] 교환 / 반품은 어떻게 하나요?

  
  

  **교환 & 반품 신청 기간은 제품 수령 후 5일 이내이며 고객센터(02-2634-3621)로 문의 후 조취하셔야 합니다.**

  
  

  
  

  교환 & 반품이 가능한 경우

  
  

  1. 제품 이상 및 주문내용과 다른 상품이 발송된 경우

  
  

  2. 고객의 단순변심, 색상변경, 규격변경 등

  
  

  이며 2번의 같은 경우 왕복 배송비(6,000원)가 부가됩니다.

  
  

  
  

  교환 & 반품이 불가능한 경우

  1. 제품을 분실했거나 포장이 훼손된 경우

  
  

  2. 고객님의 부주의로 제품 훼손 및 제품 가치 상실된 경우

  
  

  3. 교환 및 반품기간(5일 이내)을 넘긴 경우

  
  

  입니다.

• [ 반품/교환/AS ] A/S는 어떻게 받나요?

  
  

  쇼핑몰에 문의 내역을 남겨주시거나,

  
  

  고객센터(02-2634-3621)로 연락주시면 제품 상태 확인 후 A/S 진행해드리고 있습니다.

  
  

  정확한 제품 상태 판단을 위하여 사진을 첨부해주시면 더욱 빠른 진행 가능하오니 참고부탁드립니다.